Windows 10 zawiesza się po zalogowaniu, czarny ekran w którym można poruszać myszką - nie można uruchomić menadżera zadań - przycisk start nie działa

Z Podręcznik Administratora by OPZ SGU
Skocz do: nawigacja, szukaj

W dniu dzisiejszym na moje dłonie został złożony komputer przenośny z Windows 10 w którym po kliknięciu na menu start, nic się nie działo.

Podczas diagnostyki, przeskanowaniu komputera w poszukiwaniu wirusów i szkodliwego oprogramowania stan pacjenta (komputera) się pogorszył i zawieszał się zaraz po zalogowaniu, wyświetlając czarny ekran po którym można było poruszać kursorem.

Próba uruchomienia menadżera zadań przez ctrl + alt + del i wybranie opcji menadżer zadań - kończyła się niepowodzeniem.

Próba uruchomienia komputera w trybie awaryjnym (środowisko graficzne - konsola działała) kończyła się zawieszeniem.

Próba utworzenia nowego konta systemowego i zalogowanie na nie (podejrzewałem problem z plikami personalizującymi) zakończyła się niepowodzeniem.

SFC oraz CHKDSK nie wykrył błędów.

Rozwiązaniem problemu okazały się uszkodzone archiwa aplikacji.

20180826 162853.jpg


Aby je usunąć należy uruchomić komputer w trybie terminalu, z poziomu cmd i naszego dysku twardego wykonać kolejno komendy:

cd C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\
move StateRepository-Deployment.srd StateRepository-Deployment.srd-old
move StateRepository-Deployment.srd-shm StateRepository-Deployment.srd-shm-old
move StateRepository-Deployment.srd-wal StateRepository-Deployment.srd-wal-old
move StateRepository-Machine.srd StateRepository-Machine.srd-old
move StateRepository-Machine.srd-shm StateRepository-Machine.srd-shm-old
move StateRepository-Machine.srd-wal StateRepository-Machine.srd-wal-old


  • move można zamienić na rm jeżeli nie chcemy zostawić kopii zapasowej na wszelki wypadek

Teraz wystarczy ponownie uruchomić komputer.