Panasonic Toughbook CF-19 brak dzwięku z wbudowanego głośnika

Objawy:

W laptopie Toughbook CF-19 brak jest dźwięku z wbudowanego głośnika. Windows / Linux pokazuje aktywne wyjście audio, ( brak mute / przekreślonego głośniczka w systemie) dźwięk ustawiony na 100% - nic nie słychać. Podłączając pod gniazdo słuchawek - w słuchawkach słychać dźwięk.

Winę za to ponosi fakt że Toughbook zapisuje w pamięci NVRAM status "mute" i np podczas reinstalacji systemu ta wartość może zostać zapisana w pamięci. W nowszym systemie głośniczkiem steruje się programowo, a dawniej wymagało to ingerencji oprogramowania firmy trzeciej.

Aby rozwiązać problem należy zainstalować program "Hotkey Appendix" - sprawdzone, działa na Windows 8 x64 bit po instalacji, należy uruchomić go z poziomu administratora, i nacisnąć FN + F4 (na środku ekranu pojawi się ikonka programu hotkey appendix) - i dźwięk zostanie odblokowany. Po tej operacji należy odinstalować Hotkey Appendix ponieważ nie jest on potrzebny.

paperback

Category:	
FAQ
Title:	[Win7/XP]
No sound from speaker
Model:	
CF-18, CF-19, CF-30, CF-31, CF-51, CF-52, CF-53, CF-74, CF-C1, CF-D1, CF-F9, CF-S10, CF-T8 and CF-U1
Operating System:	Windows 7 and Windows XP
Language:	
Release Date:	Aug 23, 2012
Question	
[Win7/XP]
 No sound from speaker(s) even not muted.
 
Answer	
The Hotkey Appendix, which is an application software of 
Panasonic, should be installed to mute/un-mute speaker(s).

<Cause>
Once speaker(s) is muted, BIOS remembers that in NVRAM(*1).
To un-mute it back, the Hotkey Appendix is required.
To install the Hotkey Appendix, run setup.exe as an 
administrator and follow the message.
The Hotkey Appendix is located at c:\util\hkeyapp\setup.exe

Please refer to following "How to set up Hotkey Appendix 
Utility".


<Confirmation Method>
Open Start Control Panel - Programs - Uninstall a program 
(XP: Start -Control Panel - Add or Remove programs ), 
confirm the Hotkey Appendix is in list.

[Except; CF-D1 (No key board), CF-U1 (Fn and R key)]
Hit Fn and F4 key simultaneously, the speaker mute icon 
should be displayed on the middle of screen.
If no icon is displayed, the Hotkey Appendix is not 
installed.


(*1);
Non-volatile random-access memory (NVRAM) is random-access 
memory that retains its information when power is turned off.

 
Index No:	060222